不適切な支払い能力評価プロセス
KSAの発表によると、Hillsideは利用者の支払い能力を正確に評価するためのプロセスに不備がありました。具体的には、顧客の収入や経済状況を正確に反映していないフォーマットの使用や、誤った計算方法により適切な負担能力の判断ができていなかったことが問題視されました。この結果、過度な賭け行為のリスクを十分に管理できていないと指摘されています。
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社会的責任の強化を求める理由
KSAは、ギャンブル事業者には顧客の経済的健康を守る社会的責任があると強調しています。特にオンラインギャンブルの拡大に伴い、事故リスクの低減やトラブル防止のために正確な負担能力評価が不可欠です。今回の警告は、bet365がその基本的な管理体制を改善し、より安全なサービス提供を確実にすることを目的としています。
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sathai
KSA、Bet365に対し誤った支払い能力フォーマットと計算ミスで警告
