レビューの背景と目的
この監督レビューは、自己排除を申し込んだプレイヤーが同じライセンス内の他ブランドにアクセスできてしまうという苦情を受けて開始されました。MGAは、そのような問題がプレイヤー保護の観点から重大であると認識し、20のライセンス保有者および58のアクティブなブランドにおける自己排除システムの実態調査を行いました。
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主な調査結果
調査の結果、自己排除手続きの運用において複数のコンプライアンスギャップが明らかとなりました。具体的には、自己排除情報の共有が不十分であったり、システム間でプレイヤーデータが一貫して管理されていなかったケースが確認されました。これにより、自己排除を希望したユーザーが不適切にゲームへアクセスできてしまうリスクが存在していることが判明しました。
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sathai
MGAが自己排除レビューでコンプライアンスギャップを特定
