戦略的優先事項の反映
今回の組織変更は、Penn Entertainmentがデジタル分野を強化し、顧客体験の向上を図ろうとする取り組みの一環です。インタラクティブセグメントのフォーカスを見直すことで、オンラインとオフラインを結びつけるサービス提供をより効率的に進める狙いがあります。
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デジタルオムニチャネルへの注力
デジタルオムニチャネルは、多様なプラットフォームやチャネルを統合し、一貫した顧客体験を提供する戦略です。Penn Entertainmentはこの分野での競争力を強化し、プレイヤーのニーズに応じた柔軟かつ包括的なサービス展開を目指しています。
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sathai
Penn Entertainment、組織構造の変更を発表
